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Este artigo foi traduzido automaticamente.

Pré-requisitos

Esta secção aborda quando a autenticação de dois fatores se aplica a si. A autenticação de dois fatores solicita uma segunda prova de identidade após a sua palavra-passe. Aplica-se quando inicia sessão com um endereço de e-mail e palavra-passe. Se entrar com logon único (SSO), o seu fornecedor de identidade encarregar-se-á deste passo. Antes de começar:
  • A sua organização decide se é necessária a autenticação de dois fatores e quais os métodos que pode utilizar.
  • Para utilizar uma aplicação autenticadora, instale uma no seu telefone ou computador.
  • Para utilizar uma palavra-passe ou chave de segurança, utilize um dispositivo ou browser compatível.

Passos

A forma como configura a autenticação de dois fatores depende do sistema de login da sua organização. Se iniciar sessão num URL regional, como app.eu.legora.com, utilize Autenticação regional. Se iniciar sessão em app.legora.com ou num URL *.app.legora.com dedicado, utilize Autenticação global. Para fazer o check-in Legora, no seu nome no menu, selecione Definições > Pessoal > Perfil. Em Acesso ao espaço de trabalho, Login mostra Global ou Regional.
Legora solicita que configure um método durante o login quando a sua organização exigir a autenticação de dois fatores.
  1. Faça login em Legora com o seu endereço de e-mail e palavra-passe.
  2. Quando Legora solicitar que configure a autenticação de dois fatores, escolha um dos métodos apresentados.
  3. Siga as instruções no ecrã para concluir a configuração.

Resultado esperado

Esta secção explica como confirmar se a configuração funcionou. Saberá que funcionou quando Legora confirmar que o método está configurado. Na autenticação global, verá Aplicação autenticadora configurada ou Chave de segurança registada. Na próxima vez que fizer login, Legora irá solicitar o seu segundo fator após a sua palavra-passe.

Solução de problemas

Estes são os problemas mais comuns com um segundo fator.

E se comprar um novo telemóvel ou computador?

Uma palavra-passe guardada num dispositivo pode não estar disponível noutro. Em Verificar a sua identidade, utilize outro método que tenha configurado, como uma aplicação autenticadora ou Envie-me um código por e-mail. De seguida, adicione o novo dispositivo em login.legora.com/settings/mfa.

E se não puder utilizar nenhum dos meus métodos?

Contacte o administrador da sua organização ou support@legora.com com o seu endereço de e-mail e o URL de início de sessão que utiliza.
Última modificação em 6 de novembro de 2026