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Este artigo foi traduzido automaticamente.

Pré-requisitos

Esta seção aborda quando a autenticação de dois fatores se aplica a você. A autenticação de dois fatores solicita uma segunda prova de identidade após sua senha. Aplica-se quando você faz login com um endereço de e-mail e senha. Se você entrar com logon único (SSO), seu provedor de identidade cuidará desta etapa. Antes de começar:
  • Sua organização decide se a autenticação de dois fatores é necessária e quais métodos você pode usar.
  • Para usar um aplicativo autenticador, instale um em seu telefone ou computador.
  • Para usar uma senha ou chave de segurança, use um dispositivo ou navegador compatível.

Passos

A forma como você configura a autenticação de dois fatores depende do sistema de login da sua organização. Se você fizer login em uma URL regional, como app.eu.legora.com, use Autenticação regional. Se você fizer login em app.legora.com ou em uma URL *.app.legora.com dedicada, use Autenticação global. Para fazer check-in Legora, no seu nome no menu, selecione Configurações > Pessoal > Perfil. Em Acesso ao espaço de trabalho, Login mostra Global ou Regional.
Legora solicita que você configure um método durante o login quando sua organização exigir autenticação de dois fatores.
  1. Faça login em Legora com seu endereço de e-mail e senha.
  2. Quando Legora solicitar que você configure a autenticação de dois fatores, escolha um dos métodos mostrados.
  3. Siga as instruções na tela para concluir a configuração.

Resultado esperado

Esta seção explica como confirmar se a configuração funcionou. Você saberá que funcionou quando Legora confirmar que o método está configurado. Na autenticação global, você verá Aplicativo autenticador configurado ou Chave de segurança registrada. Na próxima vez que você fizer login, Legora solicitará seu segundo fator após sua senha.

Solução de problemas

Esses são os problemas mais comuns com um segundo fator.

E se eu comprar um novo telefone ou computador?

Uma senha salva em um dispositivo pode não estar disponível em outro. Em Verificar sua identidade, use outro método que você configurou, como um aplicativo autenticador ou Envie-me um código por e-mail. Em seguida, adicione o novo dispositivo em login.legora.com/settings/mfa.

E se eu não puder usar nenhum dos meus métodos?

Entre em contato com o administrador da sua organização ou support@legora.com com seu endereço de e-mail e o URL de login que você usa.
Última modificação em 6 de novembro de 2026