Deze sectie behandelt wat u moet controleren voordat u uw wachtwoord opnieuw instelt.Voordat u begint:
Uw organisatie moet aanmelden met een e-mailadres en wachtwoord toestaan. Als u zich aanmeldt met single sign-on (SSO), beheert uw identity provider uw wachtwoord. Vraag uw IT-team om het opnieuw in te stellen.
U heeft toegang nodig tot uw werk-e-mail.
Welk aanmeldsysteem gebruikt uw organisatie? Controleer het adres waarmee u zich aanmeldt.
Regionale authenticatie: U meldt zich aan op een regionale URL: app.eu.legora.com, app.us.legora.com, app.ap.legora.com of app.au.legora.com.
Nieuwe authenticatie: U meldt zich aan op app.legora.com of een speciale URL, bijvoorbeeld acme.app.legora.com.
Waar de stappen verschillen, staan ze in aparte tabs.
Voer uw werk-e-mailadres in, ga door naar de wachtwoordstap en selecteer Forgot password?
Controleer op Reset Your Password of uw werk-e-mailadres is ingevuld en selecteer daarna Reset Password.
U ontvangt een e-mail van Legora.
Open de e-mail. Het onderwerp is Reset your password.
Selecteer de link in de e-mail. De link werkt één keer.
Voer een nieuw wachtwoord van minstens 12 tekens in en sla het op.
Ga terug naar de aanmeldingspagina voor uw regio en meld u aan met uw nieuwe wachtwoord.
Als de link is verlopen of al is gebruikt, begin opnieuw bij stap 1.
Gebruik deze stappen wanneer u zich aanmeldt op app.legora.com of de speciale aanmeldings-URL van uw organisatie.
Ga naar app.legora.com of de speciale aanmeldings-URL van uw organisatie.
Voer uw werk-e-mailadres in, ga door naar de wachtwoordstap en selecteer Forgot password?
Open de e-mail van Legora. Het onderwerp is ongeveer Reset your Legora password en bevat een eenmalige code. De code verloopt na 15 minuten.
Voer de code in.
Voer op Set a new password een nieuw wachtwoord van minstens 15 tekens in.
Als u Invalid recovery link ziet, is de resetsessie verlopen of is de link onvolledig. Selecteer opnieuw Forgot password? en rond het snel af.Als u Could not reset password. ziet op Set a new password, selecteer opnieuw Forgot password? en rond het snel af. Als het blijft mislukken, neem contact op met support@legora.com met het tijdstip en de aanmeldings-URL die u heeft gebruikt.De eerste keer dat u zich aanmeldt nadat uw organisatie naar het nieuwe authenticatieprotocol is overgegaan, toont Legora Set up your password. Selecteer Email me a code, voer daarna de code in en stel een nieuw wachtwoord van minstens 15 tekens in.
Deze sectie legt uit hoe u bevestigt dat de reset is gelukt.U weet dat dit is gelukt wanneer u zich kunt aanmelden met uw nieuwe wachtwoord. Het opnieuw instellen van uw wachtwoord meldt u af op elk apparaat, dus meld u opnieuw aan op het web, in de add-ins en in de mobiele app.Als uw browser uw oude wachtwoord invult, wis het veld en typ het nieuwe wachtwoord zelf.
Controleer uw map spam of junk en vraag uw IT-team of het bericht is gefilterd. Zorg dat u Forgot password? heeft geselecteerd op de aanmeldingspagina die uw organisatie vandaag gebruikt. Als de e-mail nog steeds niet aankomt, neem contact op met support@legora.com met uw e-mailadres en de aanmeldings-URL die u heeft gebruikt.
