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이 문서는 기계 번역되었습니다.

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사전 요구 사항

이 섹션에서는 비밀번호를 재설정하기 전에 확인할 사항을 설명합니다. 시작하기 전에:
  • 조직이 이메일 주소와 비밀번호로 로그인하도록 허용해야 합니다. 싱글 사인온(SSO)으로 로그인하는 경우 ID 공급자가 비밀번호를 관리합니다. IT 팀에 재설정을 요청하세요.
  • 업무용 이메일에 접근할 수 있어야 합니다.
조직은 어떤 로그인 시스템을 사용하나요? 로그인하는 주소를 확인하세요.
  • 지역 인증: 지역 URL에서 로그인합니다. app.eu.legora.com, app.us.legora.com, app.ap.legora.com 또는 app.au.legora.com입니다.
  • 새 인증: app.legora.com 또는 전용 URL(예: acme.app.legora.com)에서 로그인합니다.
단계가 다른 경우 별도 탭으로 나눕니다.

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단계

단계는 조직의 로그인 시스템에 따라 달라집니다.
EU(app.eu.legora.com)와 같은 지역 URL에서 로그인할 때는 다음 단계를 따르세요.
  1. 해당 지역의 로그인 페이지를 엽니다. EU(app.eu.legora.com), US(app.us.legora.com), APAC(app.ap.legora.com) 또는 Australia(app.au.legora.com)입니다.
  2. 업무용 이메일을 입력하고 비밀번호 단계로 진행한 다음 **Forgot password?**를 선택합니다.
  3. Reset Your Password에서 업무용 이메일이 입력되어 있는지 확인한 다음 Reset Password를 선택합니다.
  4. Legora에서 이메일이 도착합니다.
  5. 이메일을 엽니다. 제목은 Reset your password입니다.
  6. 이메일의 링크를 선택합니다. 링크는 한 번만 사용할 수 있습니다.
  7. 12자 이상의 새 비밀번호를 입력한 다음 저장합니다.
  8. 해당 지역의 로그인 페이지로 돌아가 새 비밀번호로 로그인합니다.
링크가 만료되었거나 이미 사용된 경우 1단계부터 다시 시작하세요.

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예상 결과

이 섹션에서는 재설정이 성공했는지 확인하는 방법을 설명합니다. 새 비밀번호로 로그인할 수 있으면 성공한 것입니다. 비밀번호를 재설정하면 모든 기기에서 로그아웃되므로 웹, 추가 기능, 모바일 앱에서 다시 로그인하세요. 브라우저가 이전 비밀번호를 채우면 필드를 비우고 새 비밀번호를 직접 입력하세요.

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문제 해결

재설정과 관련해 가장 흔한 문제입니다.

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재설정 이메일이 도착하지 않는 이유는 무엇인가요?

스팸 또는 정크 메일함을 확인하고, 메시지가 필터링되었는지 IT 팀에 문의하세요. 조직이 현재 사용하는 로그인 페이지에서 **Forgot password?**를 선택했는지 확인하세요. 그래도 이메일이 도착하지 않으면 이메일 주소와 사용한 로그인 URL을 적어 support@legora.com에 문의하세요.

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새 비밀번호가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

재설정 후 로그인이 실패할 때의 해결 방법은 왜 Legora에 로그인할 수 없나요?를 참고하세요.