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前提条件

このセクションでは、二要素認証が適用される場合を説明します。 二要素認証は、パスワードのあとに本人確認の第 2 の証明を求めます。メールアドレスとパスワードでサインインする場合に適用されます。シングルサインオン(SSO)でサインインする場合は、ID プロバイダーがこのステップを処理します。 始める前に:
  • 組織が二要素認証を必須にするか、使える方法を決めます。
  • 認証アプリを使う場合は、スマートフォンまたはコンピューターにインストールします。
  • パスキーまたはセキュリティキーを使う場合は、対応するデバイスまたはブラウザーを使います。

手順

二要素認証の設定方法は、組織のサインインシステムによって異なります。app.eu.legora.com のような地域別 URL でサインインする場合は 地域別認証 を使います。app.legora.com または専用の *.app.legora.com URL でサインインする場合は 新しい認証 を使います。
組織が二要素認証を必須にしている場合、Legora はサインイン中に方法の設定を求めます。
  1. メールアドレスとパスワードで Legora にサインインします。
  2. Legora が二要素認証の設定を求めたら、表示されている方法のいずれかを選びます。
  3. 画面の案内に従って設定を完了します。

期待される結果

このセクションでは、設定が成功したことを確認する方法を説明します。 Legora が方法の設定完了を確認すれば成功です。新しい認証では、Authenticator app is set up または Security key registered が表示されます。次回サインインすると、パスワードのあとに第 2 要素を求められます。

トラブルシューティング

第 2 要素に関する最も多い問題です。

新しいスマートフォンまたはコンピューターを入手した場合は?

あるデバイスに保存したパスキーは、別のデバイスでは使えないことがあります。Verify it’s you で、認証アプリや Email me a code など、すでに設定した別の方法を使います。その後、login.legora.com/settings/mfa から新しいデバイスを追加します。

どの方法も使えない場合は?

メールアドレスと使用しているログイン URL を添えて、組織の Admin または support@legora.com にご連絡ください。