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Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt.

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Überblick

Sie können Legora jetzt direkt nutzen, wenn Sie eine Anfrage in Slack senden. Jede Person in Ihrem Slack-Workspace kann @Legora erwähnen, um eine nachverfolgte Anfrage zu öffnen, etwa eine Vertragsprüfung, Unterstützung bei einer Transaktion oder eine Frage zur Regulierung. Eine Anfrage in einem Slack-Thread hat meist keine verantwortliche Person und keinen Nachweis. Jemand muss sie in ein anderes Tool kopieren, bevor die Arbeit beginnen kann. Wenn @Legora im Kanal ist, wird die Anfrage aus der Nachricht selbst erfasst:
  • Fehlt etwas, werden Sie im selben Thread danach gefragt.
  • Die Anfrage geht dann an das richtige Team. Je nach Einrichtung Ihres Teams kann auch eine verantwortliche Person zugewiesen werden.
  • Die Arbeit wird nachverfolgt, und die Antwort kommt in den Slack-Thread zurück.
Anfragen funktionieren in Kanälen und in Threads, nicht in Direktnachrichten. So bleibt jede Anfrage für die Personen im Kanal sichtbar. Lesen Sie die Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie Legora personenbezogene Daten verarbeitet.

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Bevor Sie beginnen

@Legora zu erwähnen erfordert keine Legora-Lizenz. Jede Person im Kanal kann eine Anfrage stellen. Bevor das funktioniert:
  • Ein Admin verbindet den Slack-Workspace in Legora.
  • @Legora ist in den Kanälen, in denen Anfragen gestellt werden sollen.
Danach reicht eine Erwähnung in einem dieser Kanäle, um eine Anfrage zu starten.

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Eine Anfrage senden

Sobald @Legora im Kanal ist, sieht das Senden einer Anfrage so aus:
  1. Erwähnen Sie @Legora und beschreiben Sie, was Sie brauchen.
  2. Hängen Sie die Dateien an, die das Team sehen soll.
  3. Senden Sie die Nachricht. Im Thread erscheint eine Antwort, mit einer Rückfrage, wenn noch etwas fehlt.
  4. Ein Ticket wird erstellt und im Thread gepostet. Es zeigt den Titel, eine ID, eine Zusammenfassung, den Status und wohin die Anfrage geleitet wurde.
Eine Slack-Nachricht von Avery Koh erwähnt @Legora und hängt zwei Word-Dokumente an: eine überarbeitete Legora-GTC für Denizen Ltd und Schedule A zur Datenresidenz. Legora antwortet, dass die Anfrage an Commercial legal übermittelt wurde, und postet dann eine Karte mit dem Titel „Review Denizen Ltd GTC markup - need to respond to their GC by EOD“, der ID COM-198, erstellt in Legora, einer Zusammenfassung und einem Status. Was als Nächstes passiert:
  • Das Team übernimmt das Ticket und bearbeitet es.
  • Die Antwort kommt im selben Thread zurück, zusammen mit Dateien, die das Team sendet.
  • Das Ziel wird aus der Nachricht und den Dateien gewählt, und Antworten verwenden die Sprache, in der Sie geschrieben haben.
  • Erwähnen Sie @Legora erneut, um Kontext zu ergänzen oder nach dem aktuellen Status zu fragen.

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Fehlerbehebung

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Es passiert nichts, wenn ich @Legora erwähne?

@Legora sieht einen Kanal erst, nachdem jemand es eingeladen hat. Laden Sie @Legora in diesen Kanal ein, oder senden Sie die Anfrage in einem Kanal, in dem Erwähnungen bereits eine Antwort erhalten. Wenn es im Workspace nirgends verfügbar ist, bitten Sie einen Admin, Slack zu verbinden.

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Ich habe eine Anfrage in einer Direktnachricht gesendet, und es ist nichts passiert?

Direktnachrichten werden nicht unterstützt. Posten Sie die Anfrage in einem Kanal, in dem @Legora vorhanden ist.

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Ich habe im Thread geantwortet, aber keine Reaktion bekommen?

Gelesen werden nur Nachrichten, die @Legora erwähnen. Fügen Sie die Erwähnung zu Ihrer Antwort hinzu.

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Es gibt eine Antwort, aber noch kein Ticket?

Einige Angaben fehlen noch. Beantworten Sie die Rückfrage im Thread und erwähnen Sie @Legora. Das Ticket wird gepostet, sobald die Anfrage vollständig ist.

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Kann ich eine Anfrage ändern, nachdem sie gesendet wurde?

Nicht aus Slack. Fügen Sie eine Korrektur oder zusätzlichen Kontext als Antwort im Thread hinzu und erwähnen Sie @Legora. Für eine andere Anfrage starten Sie eine neue Nachricht.