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Questo articolo è stato tradotto automaticamente.

Prerequisiti

Questa sezione indica quando l’autenticazione a due fattori ti riguarda. L’autenticazione a due fattori chiede una seconda prova di identità dopo la password. Si applica quando accedi con un indirizzo email e una password. Se accedi con single sign-on (SSO), il provider di identità gestisce questo passaggio. Prima di iniziare:
  • La tua organizzazione decide se l’autenticazione a due fattori è obbligatoria e quali metodi puoi usare.
  • Per usare un’app di autenticazione, installane una sul telefono o sul computer.
  • Per usare una passkey o una chiave di sicurezza, usa un dispositivo o un browser che le supporta.

Passaggi

Come configuri l’autenticazione a due fattori dipende dal sistema di accesso della tua organizzazione. Se accedi a un URL regionale, ad esempio app.eu.legora.com, usa Autenticazione regionale. Se accedi a app.legora.com o a un URL dedicato *.app.legora.com, usa Nuova autenticazione.
Legora ti chiede di configurare un metodo durante l’accesso quando la tua organizzazione richiede l’autenticazione a due fattori.
  1. Accedi a Legora con il tuo indirizzo email e la password.
  2. Quando Legora ti chiede di configurare l’autenticazione a due fattori, scegli uno dei metodi mostrati.
  3. Segui le istruzioni a schermo per completare la configurazione.

Risultato previsto

Questa sezione spiega come confermare che la configurazione ha funzionato. Sai che ha funzionato quando Legora conferma che il metodo è configurato. Con la nuova autenticazione, vedi Authenticator app is set up o Security key registered. La volta successiva che accedi, Legora chiede il secondo fattore dopo la password.

Risoluzione dei problemi

Questi sono i problemi più comuni con un secondo fattore.

Cosa succede se cambio telefono o computer?

Una passkey salvata su un dispositivo potrebbe non essere disponibile su un altro. In Verify it’s you, usa un altro metodo che hai configurato, ad esempio un’app di autenticazione o Email me a code. Poi aggiungi il nuovo dispositivo da login.legora.com/settings/mfa.

Cosa succede se non posso usare nessuno dei miei metodi?

Contatta l’Admin della tua organizzazione o support@legora.com con il tuo indirizzo email e l’URL di accesso che usi.