¿Cómo habilito el Word Add-in para los usuarios de mi organización de Legora?

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Requisitos previos

Antes de empezar:

• Los usuarios deben iniciar sesión en Word con su cuenta organizacional de Microsoft (Entra ID).
• Para usar el add-in después de la instalación, los usuarios necesitan una cuenta de Legora con acceso al espacio de trabajo correspondiente.
• Para la implementación centralizada, debe tener los permisos de administrador de Microsoft adecuados.
• Use una versión compatible de Microsoft Word: Word para Windows versión 2311 o posterior, Word para Mac versión 16.79 o posterior, o Microsoft 365 Word en la web.

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Licenciamiento de la implementación centralizada

La implementación centralizada requiere que los usuarios que reciben el add-in tengan licencia con un suite de Microsoft 365 u Office 365 que incluya Exchange Online, y que tengan un buzón activo de Exchange Online. Los suites compatibles incluyen:

• Microsoft 365 Business Basic, Standard, Premium
• Office 365 E1, E3, E5 (y F3)
• Microsoft 365 E3, E5 (y F3)

Microsoft 365 Apps for Business o Microsoft 365 Apps for Enterprise independientes no incluyen Exchange Online. Los usuarios solo con estos planes no pueden recibir add-ins de Office implementados de forma centralizada, incluido el Legora Word Add-in. La implementación centralizada puede realizarla:

• Global Administrator: recomendado, con capacidades completas de administración
• Exchange Administrator: puede implementar y administrar add-ins a través del centro de administración de Microsoft

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Elija el listado correcto de AppSource

Instale el listado que coincida con la configuración de Legora de su organización. Listados regionales (para organizaciones que aún usan entornos regionales de Legora):

• Legora (EU Processing)
• Legora (US Processing)
• Legora (AP Processing)

Listado global (para organizaciones que migraron al nuevo protocolo de autenticación):

• Busque en Microsoft AppSource Legora for Word (Global)

Si no está seguro de qué listado usar, consulte con su representante de Legora o revise el estado de migración de autenticación de su organización.

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Habilitar el Word Add-in como administrador

1. Abra el listado correcto del Legora Word Add-in en Microsoft AppSource.
2. Seleccione Get it now.
3. Inicie sesión con su cuenta de administrador de Microsoft.
4. En la pantalla Deploy New App, elija qué usuarios o grupos deben tener acceso al Legora Word Add-in.
5. Continúe con los pasos de implementación.
6. Confirme que el publicador de la app sea Legora AB.
7. Complete la implementación.

Sabrá que funcionó cuando el Legora Add-in aparezca en la cinta de Word para los usuarios asignados durante la implementación. Después de la implementación centralizada, puede demorar hasta 24 horas en que el add-in aparezca para todos los usuarios asignados.

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Agregar el Word Add-in como usuario

Si su organización permite a los usuarios agregar add-ins de Office directamente, los usuarios pueden agregar el Legora Word Add-in ellos mismos. Elija el listado que coincida con la configuración de Legora de su organización.

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Word Online

1. Abra Microsoft Word Online.
2. Seleccione Add-ins en la cinta.
3. Busque Legora.
4. Seleccione el Legora Add-in correcto para su organización.
5. Agréguelo a Word.

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Word Desktop

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A través de AppSource:

1. Abra el listado correcto del Legora Word Add-in en Microsoft AppSource.
2. Seleccione Get it now.
3. Siga las indicaciones para abrirlo o agregarlo en Microsoft Word.

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A través de Word:

1. Abra Microsoft Word en su escritorio.
2. Vaya a Home.
3. Seleccione Add-ins → More Add-ins.
4. Busque Legora.
5. Seleccione el Legora Add-in correcto para su organización y seleccione Add.

Sabrá que funcionó cuando el Legora Add-in aparezca en la cinta de Word.

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Solución de problemas

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Si los usuarios no pueden ver el add-in

Si los usuarios no pueden ver el Word Add-in después de la implementación centralizada:

1. Confirme que los usuarios o grupos se incluyeron en la implementación.
2. Confirme que los usuarios iniciaron sesión en Word con su cuenta organizacional de Microsoft.
3. Dé tiempo a que los cambios de Microsoft 365 se propaguen. Puede demorar hasta 24 horas en que aparezca un add-in implementado de forma centralizada.
4. Pida a los usuarios que cierren y vuelvan a abrir Word.
5. Pida a los usuarios que actualicen los add-ins administrados por el administrador: Add-ins → More Add-ins → Admin Managed → Refresh.
6. Compruebe si la configuración de administrador de Microsoft permite que el add-in aparezca en Word.
7. Comuníquese con su administrador de Microsoft o con el soporte de Legora si el add-in aún no aparece.

Para más pasos de solución de problemas, consulte Word Add-in missing, not loading, or no longer available.

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Si el add-in aparece en el entorno incorrecto

Si su organización aún usa un entorno regional de Legora (EU, US o AP), confirme que instaló el Word Add-in regional correspondiente. El entorno del add-in debe coincidir con el entorno de la app de Legora al que acceden sus usuarios en el navegador. Si su organización migró al nuevo protocolo de autenticación, instale Legora for Word (Global) en lugar de un listado regional.

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Preguntas frecuentes

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¿El Word Add-in admite archivos .MSI?

No. El Word Add-in es un add-in web de Office. No se distribuye como un instalador ejecutable .EXE ni .MSI.