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# Legora para folga

> Faça um pedido Slack e mantenha a resposta no mesmo tópico.

Este artigo foi traduzido automaticamente.

## Visão geral

Agora pode usar Legora diretamente ao enviar um pedido no Slack. Qualquer pessoa no seu espaço de trabalho Slack pode mencionar **@Legora** para abrir um pedido rastreado, como uma revisão de contrato, apoio ao negócio ou uma questão regulamentar.

Uma solicitação publicada num tópico do Slack geralmente não tem proprietário nem registo. Alguém precisa de o copiar para outra ferramenta antes que o trabalho possa começar.

Com **@Legora** no canal, o pedido é capturado da própria mensagem:

* Se faltar alguma coisa, será pedido no mesmo tópico.
* A solicitação é então enviada para a equipa certa. Dependendo da configuração da sua equipa, também pode ser atribuído um proprietário.
* O trabalho é rastreado e a resposta volta para o tópico do Slack.

Os pedidos funcionam em canais e threads, não em mensagens diretas. Isto mantém cada pedido visível para as pessoas no canal.

Leia a [Política de Privacidade](https://legora.com/legal/privacy-policy) por como Legora trata dados pessoais.

## Antes de começar

Mencionando **@Legora**não requer Legora licença. Qualquer pessoa no canal pode fazer um pedido.

Antes de este funcionar:

* Um administrador do espaço de trabalho instala o Legora para integração com o Slack.
* Um administrador liga o espaço de trabalho do Slack em Legora.
* **@Legora**está nos canais onde os pedidos devem ser levantados.

Depois disso, basta uma menção num destes canais para iniciar um pedido.

## Envie uma solicitação

Uma vez **@Legora** está no canal, o envio de um pedido fica assim:

1. Mencione **@Legora** e descreva o que precisa.
2. Anexe os ficheiros que a equipa deverá ver.
3. Envie a mensagem. Aparece uma resposta no tópico, com uma pergunta de acompanhamento se ainda estiver em falta alguma coisa.
4. Um ticket é criado e publicado no tópico. Mostra o título, um ID, um resumo, o estado e para onde o pedido foi encaminhado.

![Uma mensagem do Slack de Avery Koh menciona @Legora e anexa dois documentos Word: um marcado Legora GTC para Denizen Ltd e Anexo A sobre residência de dados. Legora responde que o pedido foi enviado para o departamento jurídico comercial e, em seguida, publica um cartão intitulado “Revisar a marcação GTC da Denizen Ltd - precisa de responder ao seu GC por EOD”, com o ID COM-198 criado em Legora, um resumo e um estado.](https://mintcdn.com/legora/YSj3eGDUeCVwDeyJ/images/legora-for-slack-1.png?fit=max\&auto=format\&n=YSj3eGDUeCVwDeyJ\&q=85\&s=f98b35c81b0014fb891227964cf2a0ed)

O que acontece a seguir:

* A equipa recebe o ticket e trabalha nele.
* A resposta volta no mesmo tópico, com todos os ficheiros que enviam.
* O destino é escolhido a partir da mensagem e dos ficheiros, e as respostas utilizam a língua que escreveu.
* Mencionar **@Legora** novamente para adicionar contexto ou para perguntar o estado atual.

## Solução de problemas

### Não acontece nada quando menciono @Legora?

**@Legora** só vê um canal depois de alguém o convidar a entrar. Convidar **@Legora** para este canal, ou envie o pedido num canal onde as menções já recebam resposta. Se não estiver disponível em lado nenhum do espaço de trabalho, peça a um administrador para ligar o Slack.

### Enviei um pedido por mensagem direta e nada aconteceu?

As mensagens diretas não são suportadas. Publique o pedido num canal onde **@Legora** está presente.

### Respondi no tópico, mas não obtive resposta?

Apenas as mensagens que mencionem **@Legora** são lidos. Adicione a menção à sua resposta.

### Há uma resposta, mas ainda não há ticket?

Ainda faltam alguns pormenores. Responda à questão complementar no tópico e mencione **@Legora**. O ticket é postado assim que o pedido for concluído.

### Posso alterar um pedido depois de enviado?

Não do Slack. Adicione uma correção ou contexto extra como resposta no tópico e mencione **@Legora**. Para um pedido diferente, inicie uma nova mensagem.