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# Legora para folga

> Faça uma solicitação do Slack e mantenha a resposta no mesmo tópico.

Este artigo foi traduzido automaticamente.

## Visão geral

Agora você pode usar Legora diretamente ao enviar uma solicitação no Slack. Qualquer pessoa no seu espaço de trabalho do Slack pode mencionar **@Legora** para abrir uma solicitação rastreada, como uma revisão de contrato, suporte a negócios ou uma questão regulatória.

Uma solicitação postada em um tópico do Slack geralmente não tem proprietário nem registro. Alguém precisa copiá-lo para outra ferramenta antes que o trabalho possa começar.

Com **@Legora** no canal, a solicitação é capturada da própria mensagem:

* Se faltar alguma coisa, será solicitado no mesmo tópico.
* A solicitação é então enviada para a equipe certa. Dependendo da configuração da sua equipe, um proprietário também pode ser atribuído.
* O trabalho é rastreado e a resposta volta para o tópico do Slack.

As solicitações funcionam em canais e threads, não em mensagens diretas. Isso mantém cada solicitação visível para as pessoas no canal.

Leia a [Política de Privacidade](https://legora.com/legal/privacy-policy) por como Legora trata dados pessoais.

## Antes de começar

Mencionando **@Legora**não requer Legora licença. Qualquer pessoa no canal pode fazer uma solicitação.

Antes disso funcionar:

* Um administrador do espaço de trabalho instala o Legora para integração com o Slack.
* Um administrador conecta o espaço de trabalho do Slack em Legora.
* **@Legora**está nos canais onde as solicitações devem ser levantadas.

Depois disso, basta uma menção em um desses canais para iniciar uma solicitação.

## Envie uma solicitação

Uma vez **@Legora** está no canal, o envio de uma solicitação fica assim:

1. Mencione **@Legora** e descreva o que você precisa.
2. Anexe os arquivos que a equipe deverá ver.
3. Envie a mensagem. Uma resposta aparece no tópico, com uma pergunta de acompanhamento se algo ainda estiver faltando.
4. Um ticket é criado e postado no tópico. Mostra o título, um ID, um resumo, o status e para onde a solicitação foi encaminhada.

![Uma mensagem do Slack de Avery Koh menciona @Legora e anexa dois documentos do Word: um marcado Legora GTC para Denizen Ltd e Anexo A sobre residência de dados. Legora responde que a solicitação foi enviada ao departamento jurídico comercial e, em seguida, publica um cartão intitulado “Revisar a marcação GTC da Denizen Ltd - precisa responder ao seu GC por EOD”, com o ID COM-198 criado em Legora, um resumo e um status.](https://mintcdn.com/legora/YSj3eGDUeCVwDeyJ/images/legora-for-slack-1.png?fit=max\&auto=format\&n=YSj3eGDUeCVwDeyJ\&q=85\&s=f98b35c81b0014fb891227964cf2a0ed)

O que acontece a seguir:

* A equipe pega o ticket e trabalha nele.
* A resposta volta no mesmo tópico, com todos os arquivos que eles enviam.
* O destino é escolhido a partir da mensagem e dos arquivos, e as respostas usam o idioma que você escreveu.
* Mencionar **@Legora** novamente para adicionar contexto ou para perguntar o status atual.

## Solução de problemas

### Nada acontece quando menciono @Legora?

**@Legora** só vê um canal depois que alguém o convida para entrar. Convidar **@Legora** para este canal, ou envie a solicitação em um canal onde as menções já recebem resposta. Se não estiver disponível em nenhum lugar do espaço de trabalho, peça a um administrador para conectar o Slack.

### Enviei uma solicitação por mensagem direta e nada aconteceu?

Mensagens diretas não são suportadas. Poste a solicitação em um canal onde **@Legora** está presente.

### Respondi no tópico, mas não obtive resposta?

Somente mensagens que mencionem **@Legora** são lidos. Adicione a menção à sua resposta.

### Há uma resposta, mas ainda não há ticket?

Ainda faltam alguns detalhes. Responda à pergunta complementar no tópico e mencione **@Legora**. O ticket é postado assim que a solicitação for concluída.

### Posso alterar uma solicitação depois de enviada?

Não do Slack. Adicione uma correção ou contexto extra como resposta no tópico e mencione **@Legora**. Para uma solicitação diferente, inicie uma nova mensagem.