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# Como configurar a autenticação de dois fatores

> Adicione um segundo fator, como um aplicativo autenticador ou uma chave de acesso, para proteger sua conta Legora.

Este artigo foi traduzido automaticamente.

## Pré-requisitos

Esta seção aborda quando a autenticação de dois fatores se aplica a você.

A autenticação de dois fatores solicita uma segunda prova de identidade após sua senha. Aplica-se quando você faz login com um endereço de e-mail e senha. Se você entrar com logon único (SSO), seu provedor de identidade cuidará desta etapa.

Antes de começar:

* Sua organização decide se a autenticação de dois fatores é necessária e quais métodos você pode usar.
* Para usar um aplicativo autenticador, instale um em seu telefone ou computador.
* Para usar uma senha ou chave de segurança, use um dispositivo ou navegador compatível.

## Passos

A forma como você configura a autenticação de dois fatores depende do sistema de login da sua organização. Se você fizer login em uma URL regional, como [app.eu.legora.com](https://app.eu.legora.com), use **Autenticação regional**. Se você fizer login em [app.legora.com](https://app.legora.com) ou em uma URL `*.app.legora.com` dedicada, use **Autenticação global**. Para fazer check-in Legora, no seu nome no menu, selecione **Configurações** > **Pessoal** > **Perfil**. Em **Acesso ao espaço de trabalho**, **Login** mostra **Global** ou **Regional**.

> [tab] Autenticação regional
>
> Legora solicita que você configure um método durante o login quando sua organização exigir autenticação de dois fatores.
>
> 1. Faça login em Legora com seu endereço de e-mail e senha.
> 2. Quando Legora solicitar que você configure a autenticação de dois fatores, escolha um dos métodos mostrados.
> 3. Siga as instruções na tela para concluir a configuração.

> [tab] Autenticação global
>
> Você pode configurar a autenticação de dois fatores ao fazer login ou a qualquer momento na página de configuração.
>
> 1. Faça login em Legora com seu endereço de e-mail e senha.
> 2. Em **Verifique se é você**, selecione **Configurar um aplicativo autenticador ou chave de segurança**. Se a sua organização exigir um método que você não configurou, Legora abre a página de configuração para você. Para abri-lo a qualquer momento, acesse [login.legora.com/settings/mfa](https://login.legora.com/settings/mfa).
> 3. Em **Configurar autenticação multifator**, escolha um método:
>    * **Aplicativo autenticador**: leia o código QR com seu aplicativo autenticador, insira o código exibido e selecione **Configurar aplicativo autenticador**.
>    * **Chave de segurança**: como opção, insira um nome, selecione **Adicionar chave de segurança** e siga as instruções do seu navegador para usar uma chave de acesso, a impressão digital ou reconhecimento facial do seu dispositivo ou uma chave de segurança de hardware.
>
> Se sua organização permitir códigos de e-mail, você também poderá selecionar **Envie-me um código por e-mail** em **Verifique sua identidade** sempre que fizer login, sem configurar nada.
>
> Os métodos que você vê dependem do que sua organização permite.

## Resultado esperado

Esta seção explica como confirmar se a configuração funcionou.

Você saberá que funcionou quando Legora confirmar que o método está configurado. Na autenticação global, você verá **Aplicativo autenticador configurado** ou **Chave de segurança registrada**. Na próxima vez que você fizer login, Legora solicitará seu segundo fator após sua senha.

## Solução de problemas

Esses são os problemas mais comuns com um segundo fator.

### E se eu comprar um novo telefone ou computador?

Uma senha salva em um dispositivo pode não estar disponível em outro. Em **Verificar sua identidade**, use outro método que você configurou, como um aplicativo autenticador ou **Envie-me um código por e-mail**. Em seguida, adicione o novo dispositivo em [login.legora.com/settings/mfa](https://login.legora.com/settings/mfa).

### E se eu não puder usar nenhum dos meus métodos?

Entre em contato com o administrador da sua organização ou [support@legora.com](mailto:support@legora.com) com seu endereço de e-mail e o URL de login que você usa.