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# Fazendo login em Legora

> Faça login em Legora na web, nos suplementos do Word e do Outlook e no aplicativo móvel.

Este artigo foi traduzido automaticamente.

## Visão geral

Esta seção explica o que decide como você entra no Legora.

Sua organização escolhe como seus membros fazem login: logon único (SSO) por meio de seu provedor de identidade, um endereço de e-mail e senha, ou ambos. Você não pode alterar seu método de login sozinho. Pergunte ao administrador ou à equipe de TI da sua organização se precisar de outro.

> [!NOTE]
>
> **Qual sistema de login sua organização usa?** Verifique o endereço em que você faz login.
>
> * **Autenticação regional**: você faz login em uma URL regional: `app.eu.legora.com`, `app.us.legora.com`, `app.ap.legora.com` ou `app.au.legora.com`.
> * **Autenticação global de Legora**: Você faz login em [app.legora.com](https://app.legora.com) ou em um URL dedicado, como `acme.app.legora.com`.
>
> Você também pode fazer check-in em Legora. No seu nome no menu, selecione **Configurações** > **Pessoal** > **Perfil**. Em **Acesso ao espaço de trabalho**, **Login** mostra **Global** ou **Regional**.

## Como funciona

Esta seção aborda onde fazer login e o que esperar de cada dispositivo.

### Faça login na web

Onde você começa depende do sistema de login da sua organização.

1. Abra a página de login do seu sistema de login.
   * **Autenticação regional**: [app.eu.legora.com](https://app.eu.legora.com), [app.us.legora.com](https://app.us.legora.com), [app.ap.legora.com](https://app.ap.legora.com) ou [app.au.legora.com](https://app.au.legora.com).
   * **Autenticação global de Legora**: [app.legora.com](https://app.legora.com), ou URL dedicado da sua organização, como `acme.app.legora.com`.
2. Digite seu e-mail comercial.
3. Faça login com SSO ou digite sua senha. Se sua organização exigir autenticação de dois fatores, confirme sua identidade com o segundo fator.
4. Na autenticação global de Legora, se sua conta pertencer a mais de uma organização, selecione uma em **Escolha um espaço de trabalho**.

Na autenticação regional, sua conta funciona apenas na região em que sua organização está registrada. Na autenticação global de Legora, Legora abre o URL dedicado da sua organização. Os URLs regionais ainda funcionam após a mudança e encaminham você para esse URL assim que você fizer login.

### Faça login nos suplementos do Word e do Outlook

Os suplementos abrem sua própria janela de login, para que você faça login mesmo quando já estiver conectado na web.

* **Janela de login**: Digite seu e-mail comercial e faça login com SSO ou sua senha.
* **Suplementos globais**: as organizações com autenticação global do Legora usam os suplementos globais do Word e do Outlook. Os suplementos regionais param de funcionar assim que sua organização muda. Consulte [Guia de administração de TI: autenticação global de Legora](https://support.legora.com/pt-BR/it-admin-guide-legora-s-new-authentication-protocol.md#reinstall-word-and-outlook-add-ins).
* **Histórico do Word Assistant**: Seu histórico do Word Assistant é armazenado apenas no suplemento regional do Word. Exporte-o antes que sua organização se mude ou seja perdido. Consulte [Como mover seu histórico Word Add-in Assistant para o Suplemento Global](https://support.legora.com/pt-BR/exporting-word-add-in-assistant-threads-to-the-global-add-in.md).

### Faça login no aplicativo móvel

O aplicativo móvel solicita uma região antes de você fazer login.

* **Região**: selecione sua região, **Europa**, **EUA**, **APAC** ou **Austrália**, se sua organização usar autenticação regional. Selecione **Global** se usar a autenticação global de Legora.
* **Entrar**: Digite seu e-mail comercial e faça login com SSO ou sua senha.

Consulte [Legora aplicativo móvel](https://support.legora.com/pt-BR/legora-mobile-app.md) para obter mais informações sobre o aplicativo.

### Quanto tempo você permanece conectado

Legora mantém você conectado enquanto você continua trabalhando e solicita que você faça login novamente após um período ausente.

* **Autenticação regional**: você faz login novamente após 24 horas e pelo menos a cada 30 dias.
* **Autenticação global de Legora**: O administrador da sua organização define quanto tempo você pode ficar ausente. O padrão é 30 dias.

Alterar ou redefinir sua senha desconecta você de todos os dispositivos.

### Sua senha e segundo fator

Estes artigos abordam sua senha e autenticação de dois fatores:

* [Como redefinir sua senha](https://support.legora.com/pt-BR/how-to-reset-your-password.md)
* [Como configurar a autenticação de dois fatores](https://support.legora.com/pt-BR/how-to-set-up-two-factor-authentication.md)

## Solução de problemas

Estas são perguntas comuns sobre o login.

### Por que não consigo fazer login?

Consulte [Por que não consigo fazer login em Legora?](https://support.legora.com/pt-BR/why-can-i-not-log-in-to-legora.md) para corrigir erros comuns de login.

### Por que não consigo fazer login no aplicativo móvel quando a web funciona?

Verifique se você selecionou a região correta. Selecione sua região se você fizer login em um URL regional, como `app.eu.legora.com`. Selecione **Global** se você fizer login em [app.legora.com](https://app.legora.com) ou em um URL `*.app.legora.com` dedicado. Se não tiver certeza, marque **Entrar** em **Configurações** > **Pessoal** > **Perfil** no aplicativo da web. Na autenticação regional, o aplicativo móvel não poderá fazer login se sua organização exigir autenticação de dois fatores. Use o aplicativo da web ou os suplementos.