> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.legora.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Slik tilbakestiller du passordet ditt

> Tilbakestill Legora-passordet ditt fra innloggingssiden når du har glemt det eller trenger et nytt.

Denne artikkelen er maskinoversatt.

## Forutsetninger

Denne delen dekker hva du bør sjekke før du tilbakestiller passordet.

Før du begynner:

* Organisasjonen din må la deg logge på med e-postadresse og passord. Hvis du logger på med single sign-on (SSO), administrerer identitetsleverandøren passordet ditt. Be IT-teamet ditt om å tilbakestille det.
* Du trenger tilgang til jobb-e-posten din.

> [!NOTE]
>
> **Hvilket påloggingssystem bruker organisasjonen din?** Sjekk adressen du logger på med.
>
> * **Regional autentisering**: Du logger på via en regional URL: `app.eu.legora.com`, `app.us.legora.com`, `app.ap.legora.com` eller `app.au.legora.com`.
> * **Global autentisering**: Du logger på via [app.legora.com](https://app.legora.com) eller en dedikert URL, for eksempel `acme.app.legora.com`.
>
> Hvis du fortsatt er pålogget på en annen enhet, kan du også sjekke i Legora. Fra navnet ditt på menyen, velg **Innstillinger** > **Personal** > **Profile**. Under **Workspace access** viser **Sign-in** **Global** eller **Regional**.
>
> Der stegene skiller seg, vises de i separate faner.

## Steg

Stegene avhenger av organisasjonens påloggingssystem.

> [tab] Regional autentisering
>
> Bruk disse stegene når du logger på via en regional URL, for eksempel EU ([app.eu.legora.com](https://app.eu.legora.com)).
>
> 1. Åpne innloggingssiden for regionen din: EU ([app.eu.legora.com](https://app.eu.legora.com)), US ([app.us.legora.com](https://app.us.legora.com)), APAC ([app.ap.legora.com](https://app.ap.legora.com)) eller Australia ([app.au.legora.com](https://app.au.legora.com)).
> 2. Skriv inn jobb-e-posten din, fortsett til passordsteget, og velg **Forgot password?**
> 3. På **Reset Your Password**, sjekk at jobb-e-posten din er fylt inn, og velg deretter **Reset Password**.
> 4. Du mottar en e-post fra Legora.
> 5. Åpne e-posten. Emnet er **Reset your password**.
> 6. Velg lenken i e-posten. Lenken fungerer én gang.
> 7. Skriv inn et nytt passord på minst 12 tegn, og lagre det.
> 8. Gå tilbake til innloggingssiden for regionen din og logg på med det nye passordet.
>
> Hvis lenken har utløpt eller allerede er brukt, start på nytt fra steg 1.

> [tab] Global autentisering
>
> Bruk disse stegene når du logger på via [app.legora.com](https://app.legora.com) eller organisasjonens dedikerte innloggings-URL.
>
> 1. Gå til [app.legora.com](https://app.legora.com) eller organisasjonens dedikerte innloggings-URL.
> 2. Skriv inn jobb-e-posten din, fortsett til passordsteget, og velg **Forgot password?**
> 3. Åpne e-posten fra Legora. Emnet er omtrent **Reset your Legora password**, og den inneholder en engangskode. Koden utløper etter 15 minutter.
> 4. Skriv inn koden.
> 5. På **Set a new password**, skriv inn et nytt passord på minst 15 tegn.
>
> Hvis du ser **Invalid recovery link**, har tilbakestillingsøkten utløpt eller lenken er ufullstendig. Velg **Forgot password?** på nytt og fullfør raskt.
>
> Hvis du ser **Could not reset password** på **Set a new password**, velg **Forgot password?** på nytt og fullfør raskt. Hvis det fortsetter å mislykkes, kontakt [support@legora.com](mailto:support@legora.com) med tidspunktet det skjedde og innloggings-URLen du brukte.
>
> Første gang du logger på etter at organisasjonen går over til global autentisering, viser Legora **Set up your password**. Velg **Email me a code**, skriv deretter inn koden og sett et nytt passord på minst 15 tegn.

## Forventet resultat

Denne delen forklarer hvordan du bekrefter at tilbakestillingen fungerte.

Du vet at det fungerte når du kan logge på med det nye passordet. Når du tilbakestiller passordet, logges du ut på alle enheter, så logg på igjen på nettet, i tilleggene og i mobilappen.

Hvis nettleseren fyller inn det gamle passordet, tøm feltet og skriv inn det nye passordet selv.

## Feilsøking

Dette er de vanligste problemene ved tilbakestilling.

### Hvorfor kom ikke tilbakestillings-e-posten frem?

Sjekk spam- eller søppelpostmappen, og spør IT-teamet om meldingen ble filtrert. Sørg for at du valgte **Forgot password?** på innloggingssiden organisasjonen din bruker i dag. Hvis e-posten fortsatt ikke kommer frem, kontakt [support@legora.com](mailto:support@legora.com) med e-postadressen din og innloggings-URLen du brukte.

### Hvorfor fungerer ikke det nye passordet mitt?

Se [Hvorfor kan jeg ikke logge på Legora?](https://support.legora.com/nb/why-can-i-not-log-in-to-legora.md#do-you-see-wrong-email-credentials-or-wrong-email-or-password) for løsninger når pålogging mislykkes etter en tilbakestilling.