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# Legora for Slack

> Slack에서 요청을 보내고, 답변은 같은 스레드에 남기세요.

<Callout icon="language">
  이 문서는 기계 번역되었습니다.
</Callout>

<h2 id="overview">
  개요
</h2>

이제 Slack에서 요청을 보낼 때 Legora를 바로 사용할 수 있습니다. Slack 워크스페이스의 누구나 **@Legora**를 멘션해 추적되는 요청을 열 수 있습니다. 계약 검토, 거래 지원, 규제 관련 질문 등이 해당합니다.

Slack 스레드에 올린 요청은 보통 담당자도 기록도 없습니다. 작업을 시작하려면 누군가 다른 도구로 옮겨야 합니다.

**@Legora**가 채널에 있으면 요청은 메시지 자체에서 수집됩니다.

* 빠진 내용이 있으면 같은 스레드에서 확인합니다.
* 그런 다음 요청은 알맞은 팀으로 전달됩니다. 팀 설정에 따라 담당자가 배정될 수도 있습니다.
* 작업은 추적되고, 답변은 Slack 스레드로 돌아옵니다.

요청은 채널과 스레드에서 동작하며, 다이렉트 메시지에서는 동작하지 않습니다. 그래야 채널에 있는 사람들이 각 요청을 볼 수 있습니다.

Legora가 개인 데이터를 어떻게 처리하는지는 [개인정보 처리방침](https://legora.com/legal/privacy-policy)을 참고하세요.

<h2 id="before-you-start">
  시작하기 전에
</h2>

**@Legora**를 멘션하는 데 Legora 라이선스는 필요하지 않습니다. 채널에 있는 사람은 누구나 요청을 보낼 수 있습니다.

그렇게 동작하려면 먼저 다음이 필요합니다.

* 워크스페이스 관리자가 Legora for Slack 통합을 설치합니다.
* 관리자가 Legora에서 Slack 워크스페이스를 연결합니다.
* 요청을 보낼 채널에 **@Legora**가 참여해 있습니다.

그 이후에는 해당 채널에서 멘션하는 것만으로 요청을 시작할 수 있습니다.

<h2 id="send-a-request">
  요청 보내기
</h2>

**@Legora**가 채널에 있으면 요청을 보내는 과정은 다음과 같습니다.

1. **@Legora**를 멘션하고 필요한 내용을 설명합니다.
2. 팀이 봐야 할 파일을 첨부합니다.
3. 메시지를 보냅니다. 스레드에 답변이 나타나고, 아직 빠진 내용이 있으면 확인 질문이 하나 따라옵니다.
4. 티켓이 만들어져 스레드에 게시됩니다. 제목, ID, 요약, 상태, 요청이 전달된 곳이 표시됩니다.

<img src="https://mintcdn.com/legora/YSj3eGDUeCVwDeyJ/images/legora-for-slack-1.png?fit=max&auto=format&n=YSj3eGDUeCVwDeyJ&q=85&s=f98b35c81b0014fb891227964cf2a0ed" alt="Avery Koh의 Slack 메시지가 @Legora를 멘션하고 Word 문서 두 개를 첨부합니다. Denizen Ltd용으로 수정된 Legora GTC와 데이터 레지던시에 관한 Schedule A입니다. Legora는 요청이 Commercial legal에 제출되었다고 답한 뒤, “Review Denizen Ltd GTC markup - need to respond to their GC by EOD”라는 제목의 카드를 게시합니다. 카드에는 Legora에서 생성된 ID COM-198, 요약, 상태가 있습니다." width="1700" height="992" data-path="images/legora-for-slack-1.png" />

이후 과정:

* 팀이 티켓을 맡아 작업합니다.
* 답변은 같은 스레드로 돌아오며, 팀이 보낸 파일도 함께 옵니다.
* 전달 대상은 메시지와 파일에서 정해지고, 답변은 작성한 언어로 옵니다.
* 맥락을 더하거나 현재 상태를 물을 때는 **@Legora**를 다시 멘션합니다.

<h2 id="troubleshooting">
  문제 해결
</h2>

<h3 id="nothing-happens-when-i-mention-legora">
  @Legora를 멘션해도 아무 일도 일어나지 않나요?
</h3>

**@Legora**는 누군가 초대한 채널만 봅니다. 이 채널에 **@Legora**를 초대하거나, 멘션에 이미 답변이 오는 채널에서 요청을 보내세요. 워크스페이스 어디에서도 사용할 수 없으면 관리자에게 Slack 연결을 요청하세요.

<h3 id="i-sent-a-request-in-a-direct-message-and-nothing-happened">
  다이렉트 메시지로 요청을 보냈는데 아무 일도 없었나요?
</h3>

다이렉트 메시지는 지원되지 않습니다. **@Legora**가 있는 채널에 요청을 게시하세요.

<h3 id="i-replied-in-the-thread-but-got-no-response">
  스레드에 답글을 달았는데 반응이 없나요?
</h3>

**@Legora**를 멘션한 메시지만 읽힙니다. 답글에 멘션을 추가하세요.

<h3 id="there-is-a-reply-but-no-ticket-yet">
  답변은 있는데 아직 티켓이 없나요?
</h3>

아직 빠진 내용이 있습니다. 스레드에서 확인 질문에 답하고 **@Legora**를 멘션하세요. 요청이 완료되면 티켓이 게시됩니다.

<h3 id="can-i-change-a-request-after-it-is-submitted">
  제출한 요청을 바꿀 수 있나요?
</h3>

Slack에서는 바꿀 수 없습니다. 수정이나 추가 맥락은 스레드 답글로 남기고 **@Legora**를 멘션하세요. 다른 요청은 새 메시지로 시작하세요.